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중요한 자료가 있는데 문서, 사진등의 자료가 안열리고 한글문서를 열면 화면이 깨진 글자가 보인다고 문의가 왔습니다. 전형적인 랜섬웨어 증상입니다. 해당 문제는 요즘 유행중인 랜섬웨어 바이러스로 암호화 되어 문서가 안열리는 증상입니다. 랜섬웨어는 외국 바이러스라 감염 경로는 외국사이트, 외국 메일 등을 통해 감염됩니다. 바이러스가 작동할때 연결된 하드 C드라이브 D드라이브, 외장하드 연결시 외장하드, USB 파일까지 감염이 됩니다. 감염시 pc가 매우 느려지는 증상이 나오므로 중간에 pc를 재부팅하거나 끄면 일부분은 암호화 되고 일부분은 정상으로 열리기도 합니다. 대부분 해커가 요구하는 돈은 크기 때문에 대부분의 사람은 자료를 포기합니다. 그러나 중요한 자료가 있다면? 해당 문제는 빠르게 진행하는 복구 방법은 해커에게 요구하는 전자화페를 주고 복원 프로그램으로 복원 시키는 방법밖에 없습니다. 또는 해커가 붙잡혀 복원 프로그램을 받거나 (올해초 해커가 잡혀 복원 프로그램이 배포된경우가 있습니다.), 외국 특정 단체가 복구 방법을 연구중인데 해당 툴로 복구 하는 방법이 있습니다. 그러나 복원키가 나올지 언제 해커가 언제 잡힐지는 모릅니다. 자료를 빠른시일내로 살려야 한다고 하셔서 복구 처리 절차를 대행 진행 했습니다. 복원은 약 1~2일 소요 됩니다. 감사합니다. 
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